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8月流程月 | 优化流程 赋能经营
专栏:公司新闻
发布日期:2021-08-20
阅读量:1514
作者:西格码电气
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优化流程 赋能经营信息化管理的时代,流程管理在企业中的重要性日益凸显。8、通过建立流程来提高运营管理效率;2公司产品或服务通过流程化实现流程是企业的命脉,其中涉及售前、研发、售后、品质4大核心职能部门。

优化流程  赋能经营

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信息化管理的时代,流程管理在企业中的重要性日益凸显。随着市场竞争的日益剧烈,企业的应变能力、适应能力、执行力高低等都对企业综合竞争力起着决定性的作用。


8月是西格码电气股份有限公司流程主题月,为进一步提升流程建设水平,公司将结合实际,整顿内部流程,规范管理,推进流程优化工作,以提高企业的竞争实力,实现企业快速、稳定、可持续发展,从而创造更大的经济效益。

1

组织高绩效模式

1、着重建设横向流程,打通部门间、板块间交圈协同的通道;

2、随着业务变化,动态优化调整流程;

3、狠抓流程落地使用,在绩效考核体系中有考核权重;

4、要求所有西格码同学树立流程理念,树立流程意识;

5、所有流程要保证端到端的闭环且畅通;

6、以业务为中心建立流程;

7、把流程尽可能迁移到线上;

8、通过建立流程来提高运营管理效率;

9、用流程体系倒逼我们的文化理念落地;

10、通过流程体系建设,提升团队的能力水平。


2

公司产品或服务通过流程化实现

流程是企业的命脉,其中涉及售前、研发、售后、品质4大核心职能部门。其重点在于前端便捷提报,中间监控闭环,后端管理沉淀;通过价值链协作,直面客户,提升客户满意度及口碑的同时,提升企业综合实力、品牌形象,支撑市场取单。


“服务好”不再局限在简单的服务态度好、人员投入和随叫随到式的快速响应上。只有准确把握客户需求,不断提供预防性、增值性服务,帮助客户提高服务质量、降低运营成本和增加效益,才能为客户创造卓越的服务体验和价值。服务产品化需要从三个方面努力:服务专业化、服务标准化、服务多元化(个性化),着力打造基于流程的优质服务。


3

落地执行·宣贯培训

强化培训引导,采取培训和目视化管理相结合的方式,通过集中授课、视频讲解,对流程内容和工作要求进行逐条培训讲授,并设置流程电脑桌面和屏保,推进流程入脑入心入行。强化评比激励,组织开展“公司十佳流程”评选活动,对于入围的部门或个人予以奖励,进一步激发全员参与的积极性和主动性。强化效果检验,积极推进流程运行,并结合运行情况开展自我评价、内部审核等评审活动,有针对性地开展优化调整和跟踪验证,有效解决流程和现实工作脱节的问题,规避流程建设和流程执行“两张皮”的问题。

西格码人将以流程主题月活动为契机,不断优化流程建设,服务于流程使用者,以客户的需求为最终出发点,做好客户价值创造及输送的管道,助力西格码三五战略规划全面实现。

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